Aide

Les conseils sur cette page sont destinés à vous aider à réussir le programme de formation. Un lien vers la page Aide se trouve dans la barre de navigation supérieure de chaque page. Si vous ne trouvez pas les renseignements techniques que vous recherchez sur cette page, veuillez communiquer avec nous!

TABLE DES MATIÈRES

Utiliser les boutons sur les pages du programme de formation
Conseils pour utiliser le programme de formation
Téléchargement de mises à jour
Flash
Avez-vous des difficultés à voir les animations Flash?
Conseils pour réussir un programme de formation en ligne
Compléter un module
Compléter le programme de formation
Cliquer sur des liens
Placez-le parmi vos signets!
Résolution d'affichage
Désirez-vous augmenter la taille des polices?
Impression

UTILISER LES BOUTONS SUR LES PAGES DU PROGRAMME DE FORMATION

Accueil – Vous amène sur le site Web de soutien.
Aide – Vous amène sur la page Aide.
Suivant et Précédent – Vous permettent de naviguer aux pages suivantes ou précédentes dans les modules du programme de formation.
Haut – Vous ramène au haut de la page.

CONSEILS POUR UTILISER LE PROGRAMME DE FORMATION

Important : Afin de correctement visualiser et compléter ce programme de formation, les utilisateurs doivent avoir au moins :

• Un accès Internet par modem de 56 Ko.
• Flash Player 8.0 installé (si l'image à droite change lorsque vous placez la souris sur elle, vous avez déjà Flash Player 8.0 installé sur votre ordinateur).

FLASH

Tout au long du cours, vous verrez des scénarios Flash. Cliquez simplement sur JOUER pour commencer. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur SUIVANT pour passer à la page suivante.

AVEZ-VOUS DES DIFFICULTÉS À VOIR LES ANIMATIONS FLASH?

Si votre fureteur est réglé pour un niveau de sécurité élevé, vous ne pourrez pas visionner les animations. Veuillez suivre ces étapes pour réduire votre niveau de sécurité. Vous pourrez alors visionner les animations Flash.

1. Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Options Internet.
3. Sélectionnez l'onglet Sécurité.
4. Cliquez sur le niveau Personnalisé.
5. À partir du menu déroulant Rétablir les paramètres personnalisés, sélectionnez Moyen.
6. À partir de la fenêtre Paramètres, effectuez les changements suivants au niveau des Contrôles et plugiciels ActiveX (il y a cinq sections) :
• 1^ère section - Sélectionnez : Invite
• 2^ème section - Sélectionnez : Désactiver
• 3^ème section - Sélectionnez : Désactiver
• 4^ème section - Sélectionnez : Activer
• 5^ème section - Sélectionnez : Activer
7. Cliquez sur OK.

CONSEILS POUR RÉUSSIR UN PROGRAMME DE FORMATION EN LIGNE

• Planifiez un bloc de temps pour le prendre le cours – vous pourriez préférer le prendre par sessions d'une demi-heure à la fois.
• Prenez des notes pour utilisation future et pour vous préparer à l'évaluation finale.
• Évitez les distractions :
• Désactivez votre client de courriel.
• Désactivez votre téléphone.
• Fermez votre porte et, au besoin, accrochez-y une carte « Ne pas déranger ».

COMPLÉTER UN MODULE

Une fois que vous avez terminé la dernière question-quiz dans chaque module, cliquez sur le titre du prochain module que vous désirez compléter dans le menu de gauche.

COMPLÉTER LE PROGRAMME DE FORMATION

Pour compléter le programme de formation, vous devez avoir terminé tous les modules obligatoires et obtenir une note de passage à l'examen final.

CLIQUER SUR DES LIENS

Des liens vers le site Web de soutien ou d'autres sites sur Internet se trouvent partout dans le cours. Lorsque vous cliquez sur un lien, une nouvelle fenêtre s'ouvrira sur votre écran et vous serez en mesure de voir la page du module en cours derrière cette fenêtre. Pour fermer la fenêtre, cliquez sur le X dans le coin supérieur droit. Vous verrez alors la page entière du module.

PLACEZ-LE PARMI VOS SIGNETS!

Nous vous suggérons de placer ce site Web de soutien parmi vos signets pour faciliter l'accès au cours en ligne. Pour ouvrir une session avec le cours, cliquez sur le bouton COURS dans le coin supérieur gauche et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsqu'on vous le demande. Si vous avez des problèmes d'ouverture de session, veuillez communiquer avec nous.

RÉSOLUTION D'AFFICHAGE

Ce cours a été optimisé pour une résolution de 800 pixels par 600 pixels. Si vous ne pouvez pas voir la page entière sur votre écran, il vous faut changer la résolution de votre moniteur. Veuillez suivre ces étapes simples :

1. Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Affichage.
3. Sélectionnez l'onglet Paramètres.
4. Sous Résolution d'écran déplacez la glissière à 800 pixels par 600 pixels.
5. Cliquez sur Appliquer.
6. Cliquez sur OK.

DÉSIREZ-VOUS AUGMENTER LA TAILLE DES POLICES?

Si vous trouvez que le texte est trop petit ou trop gros, suivez ces directives :

1. Dans votre navigateur, cliquez sur Affichage.
2. Cliquez sur Taille du texte.
3. Cliquez sur la taille que vous désirez utiliser.

IMPRESSION

L'écran entier est utilisé pour afficher du texte; toutefois, certains textes peuvent ne pas s'imprimer au complet si vous ne réglez pas vos options d'impression à 'Paysage'. Pour ce faire, suivez ces directives :

1. Faites un clic droit sur la page que vous désirez imprimer.
2. Sélectionnez Imprimer.
3. Lorsque la boîte de dialogue grise s'ouvre, cliquez sur l'onglet Mise en page.
4. Sous Orientation, sélectionnez la case d'option à côté du mot Paysage.
5. Cliquez sur Appliquer, puis sur Imprimer.

Dernières modifications: 29 juillet 2010